結婚相談所ってクーリングオフはできるの？期間や方法について婚活カウンセラーが解説！

結婚相談所に入会をしてみたけど、思っていたのと違ったからやっぱり辞めたい時ってどうなるのか不安に思う方も多いかと思います。

結論から言いますと、

契約を撤回することができますが、クーリングオフには条件がありますので、しっかりと把握した上で契約をした方がよいです。

結婚相談所では入会金が10万円以上することもありますので、今回はクーリングオフの期間や注意点について詳しくまとめました。

契約をする前にお読みいただければ幸いです。

クーリングオフって何？

クーリング・オフ制度とは、訪問販売などの一定の取引について、消費者が契約した後に冷静に考え直す時間を与え、一定の期間内であれば一方的に無条件で契約を解除できる制度です。

もっと簡単に説明をすると、契約後に頭を冷やしてよく考えることができる制度です。

結婚相談所でクーリングオフはできるの？期間は？

結婚相談所の取引形態は、「特定継続的役務提供」に該当しますので、次の条件を満たしていれば法定書面を受けとった日を含めて8日間以内であればクーリングオフが可能となります。

• 契約期間が2ヵ月を超えるもの
• 入会金（月会費含む）が5万円を超えるもの

結婚相談所の入会契約書（クーリングオフ）

結婚相談所の入会契約書には、下記のようなクーリングオフに関する文章が記載されています。

契約者は、契約者が契約書面を受領した日を含む8日間を経過するまでは、書面または電磁的記録により無条件に入会契約を解除することができます。

当社がクーリングオフについて不実告知または威迫したことにより契約者が誤認または困惑して、入会契約の解除をおこなわなかった場合において、当社が改めてクーリングオフができる旨の書面を交付し、契約者はこれを受領した日を含む8日間を経過するまでは、入会を解除することができます。

契約から8日間を過ぎてもクーリングオフは可能？

契約時にクーリングオフについて記載された書面を交付されていない場合は、8日間を過ぎても返金は可能です。

また、契約内容に嘘があったなどの場合は、契約から8日以上経過した場合でも契約を解除できるケースがあります。

結婚相談所でクーリングオフをする方法

結婚相談所の契約をクーリングオフする際は、書面か電磁的記録で申請をします。

電話では記録が残らないので、書面などで記録を残す必要があります。

クーリングオフの書面は契約解除の申請者が用意します。

消印が契約日から8日以内であれば、8日間を過ぎてしまってもクーリングオフを実行することが可能です。

結婚相談所の入会時にトラブルになりやすい４例

実際に結婚相談所に入会してからトラブルになりやすい例を紹介します。

どのような場合に契約解除になりやすいかをまとめました。

担当カウンセラーの対応が悪い場合

入会するまでは丁寧にサポートをしてもらえたのに、入会をしてから態度が急変してサポートをほとんどしてもらえない場合は注意が必要です。

カウンセラーとの相性は重要になってきますので、大手の結婚相談所の場合は担当を変更してもらうなどの対応が必要になってきます。

レスポンスが悪いとストレスも溜まりやすいので、成果に繋がりにくくなります。

強引に入会をさせられた場合

入会前に、今すぐ入会を迫られる場合は注意が必要です。

今入会をしないと年齢的に結婚が難しいなどの脅迫のような勧誘をして入会をしてしまうと、すぐに退会をしたいと思いやすくなります。

入会時はたくさんの意見を冷静に聞いてみて、自分の意思で入会をした方がトラブルには繋がりにくくなります。

契約説明時に聞いていない費用が発生する場合

入会してからオプションの追加などを迫られる結婚相談所は注意が必要です。

結婚相談所はマッチングアプリと比べると費用が高いので、契約時には費用がかかるケースをしっかりと確認をするようにしましょう。

入会してすぐにモチベーションが下がってしまう場合

入会時に結婚相談所の良い部分だけを聞いてしまうと、入会してからモチベーションが下がってしまうケースがあります。

どのようなサービスでもメリットとデメリットは必ずあるので、問題が発生してしまうケースも考える必要があります。

結婚相談所でトラブルを防ぐ２つの方法

複数の結婚相談所の話を聞いてみる

結婚相談所では無料相談を実施していますので、入会前にたくさんの情報を仕入れることが大切です。

結婚相談所だけでも、仲人型やデータマッチング型などの種類がありますので、自分に合う結婚相談所を選ぶには情報が多い方が有利です。

事前に資料を取り寄せることも可能なので、効率よく情報を仕入れることをおすすめします。

契約前に結婚相談所のすべての費用を確認する

結婚相談所を退会する理由としては、費用に見合うサービスをしてもらえない時です。

費用を確認するポイントは２つあります。

・1年間活動をした時の総額費用
・違約金や中途退会をした場合の費用

入会時の費用だけでなく、入会してから発生する費用を確認するのが大切です。

まとめ

結婚相談所に入会をする場合は慎重に契約をする必要がありますが、慎重になりすぎると入会することは難しくなります。

まずは結婚相談所で無料の婚活相談を始めることから始めた方がよいです。

結婚相談所に入会する前に婚活の市場分析をすることも大切なので、プロから話を聞く方が正確な情報を知ることができます。

不安なことは親身に相談してもらえる結婚相談所は多いので、安心して無料相談をご利用ください。

オリーブ川口でも婚活の無料相談を実施していますので、お気軽にお問い合わせください。